Ekip kapıyı çaldığında masanın üstü boş, banyodaki şişeler dolapta, değerli eşya tek bir çekmecede olsun; evin kendisi kirli kalsın, o iş ekibin. Ekipten önce "ayıp olmasın" diye silinen ev, temizliğin süresini kısaltmaz; toplanmayan dağınıklık ise uzatır. Söylemeniz gereken iki şey de var: öncelik sıranız ve ürün hassasiyetleriniz. Bu hazırlık bir saatte biter ve o günün verimini belirler.
Neden dağınıklığı toplamak, temizlemekten daha önemli?
Temizlik ekibi yüzeyleri temizler; masanın üstündeki kâğıtları, çocuğun yerdeki oyuncaklarını, banyodaki on iki şişeyi nereye koyacağını bilemez. Ya oldukları gibi bırakılır ve altları silinmez ya da yerleri değişir ve siz bulamazsınız. Gelmeden önce her yüzeyin üstünde sadece orada duracak eşya kalsın: masada bilgisayar, tezgahta kahve makinesi, banyoda kullanılan iki üç ürün. Gerisi çekmeceye ya da bir kutuya.
Gelmeden önceki kontrol listesi
Değerli ve kişisel eşya
Nakit, takı, pasaport, kimlik, ilaç, reçete, iş belgeleri; hepsini tek bir çekmeceye ya da kilitli dolaba toplayın. Bu, ekibe güvensizlik değil, iki taraf için de rahatlıktır. Periyodik hizmetlerde aynı ekibin gelmesine öncelik veriyoruz; yine de bir yüzük süpürgeye kaçtığında kimsenin gününü bozmasın.
Kırılabilir ve hassas parçalar
Vitrin içi cam objeler, çerçeveler, sallanan raflar, düşük kalitede monte edilmiş aplikler. Bunları söyleyin ya da kenara alın. Bir şey kırılırsa iş bitmeden size söylenir ve tutanakla kayıt altına alınır; ancak kimse kırılan hatırayı geri getiremez.
Elektronik
Televizyon arkası kabloları, bilgisayar ve modemin fişi. Bilgisayarı kapatın; ekranın nemli bezle silinmesini istemiyorsanız söyleyin. Kumandaları ve şarj kablolarını tek bir kutuya koyun.
Ürün tercihi ve hassasiyetler
Evde astımı, alerjisi ya da koku hassasiyeti olan biri varsa, bebek varsa, evcil hayvan varsa önceden bildirin; ürün seçimi buna göre değişir. Belirli bir yüzeyde belirli bir ürün istemiyorsanız (mermer tezgahta asitli ürün, ahşapta su gibi) bunu da yazılı bırakın. Ekip kendi ürünüyle gelir; sizin ürününüzü kullanmasını istiyorsanız şişeleri tezgaha çıkarıp söyleyin.
Öncelik listesi
Temizliğin her seferinde yeteceği kadar zaman olmayabilir. Bu yüzden "önce mutfak ve banyo, sonra odalar, zaman kalırsa cam" gibi bir sıra verin. Bu listeyi buzdolabına asmak, telefonda anlatmaktan daha güvenilirdir. Periyodik hizmette aynı liste her seferinde işe yarar; mevsime göre bir iki satır ekleyip çıkarmak yeter. Kışın radyatörler ve pencere içi buğu lekeleri, yazın balkon ve sineklikler listeye girer. Misafir öncesi ya da bayram temizliğinde ise listeyi o günün ihtiyacına göre yeniden sıralayın ve ekibe gelmeden bir gün önce iletin.
Evin fiziksel hazırlığı
- Sıcak su ve elektrik açık olsun; kombi kapalıysa yarım saat önce açın.
- Elektrikli süpürgeniz kullanılacaksa torbası ya da haznesi boş olsun.
- Bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi boş bırakılırsa ekip mutfak ve banyo işini daha rahat yapar.
- Yatak çarşafları değişecekse temiz takımı yatağın üstüne bırakın.
- Balkon ve pencere önündeki saksıları kenara alın; cam silinecekse dışarıdan erişim yolu açık kalsın.
- Otopark ya da bina girişi için gerekiyorsa kapıcıya, site güvenliğine ekibin geleceğini önceden söyleyin.
İlk temizlik ile periyodik temizlik arasındaki fark
İlk gelişte iş her zaman daha uzun sürer. Ekip evi tanımıyordur, birikmiş kir vardır ve hangi yüzeyin neye dayandığı yerinde anlaşılır. Bu yüzden ilk seferi "derin temizlik" olarak planlamak, sonraki periyodik ziyaretleri kısa ve öngörülebilir tutar. Hazırlık da buna göre değişir: ilk seferde dolap üstleri, radyatör arkası ve pencere rayları gibi yerlere erişim açık olmalı, ağır mobilyanın çekilip çekilmeyeceği önceden konuşulmalı. Periyodik ziyaretlerde ise hazırlık dağınıklığı toplamaktan ibarettir; ekip zaten nerede ne olduğunu bilir.
Süre konusunda evin metrekaresi kadar eşya yoğunluğu da belirleyicidir. Aynı büyüklükteki iki evden biri, yüzeylerde duran eşya sayısı yüzünden diğerinden çok daha uzun sürebilir. Bunu yerinde görüp süreyi ona göre söylüyoruz; telefondan verilen "iki saat" tahmini sık sık tutmaz.
Evcil hayvanlar
Kedi ve köpeklerin çoğu yabancı insan ve süpürge sesinden rahatsız olur. Mümkünse hayvanı bir odaya alın ve o odanın en sona bırakılmasını isteyin ya da temizlik saatinde yürüyüşe çıkarın. Kum kabı ve mama kaplarının yerini söyleyin; hayvanın odaya, balkona ya da açık pencereye kaçma riskini ekip bilsin.
Evde olmalı mısınız?
Zorunlu değil. Anahtar teslim ya da kapıcı üzerinden erişimle yapılan düzenli temizlik yaygındır; bu durumda giriş protokolü keşifte konuşulur. İlk seferde evde olmanız faydalıdır: ekip evin düzenini öğrenir, siz de beklentinizi yüz yüze anlatırsınız. Sonraki seferlerde yazılı liste yeter.
Ekip evdeyken
Ekibin arkasından dolaşmak işi yavaşlatır, ama iki noktada müdahale etmeniz doğrudur: yanlış üründen şüphelendiğinizde ve kırılgan bir eşyaya yaklaşıldığında. Bunların dışında sorularınızı sona bırakın. İş bitiminde birlikte dolaşıp kontrol etmek bizim çalışma şeklimizin parçasıdır; eksik gördüğünüz yeri o anda söyleyin, çıkıştan sonra telefonda tarif etmek daha zordur.
Yapmamanız gerekenler
Ekipten önce çamaşır suyu ya da kireç çözücüyle "ön temizlik" yapmayın; yüzeyde kalan ürün, ekibin kullandığı ürünle karışabilir. Kırık, gevşek ya da arızalı bir eşyayı (kapı kolu, dolap menteşesi, sallanan raf) söylemeden bırakmayın; ekip dokununca kopan parça tartışma çıkarır. Bir de öncelik listesini son dakikada telefonla değiştirmeyin; ekip planı listeye göre yapar.
Bundan sonrası
Tek seferlik bir derin temizlikten sonra hizmetin sürmesini istiyorsanız periyodu seçmek gerekir; haftalık ile iki haftada bir arasında nasıl karar verileceğini ayrı bir yazıda ele aldık. Taşınma temizliği için hazırlık biraz farklıdır, çünkü ev boştur; oradaki sırayı taşınma yazısında bulabilirsiniz. Keşif, hizmet kapsamı ve periyot seçenekleri için ev temizliği sayfasına bakabilir ya da doğrudan 0850 242 87 45 numarasını arayabilirsiniz.
